Eliminación de cuenta

Los usuarios de CIC Punto de Venta pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación

CIC Punto de Venta contará con una opción para iniciar directamente el proceso de eliminación de cuenta desde la aplicación.

Para eliminar tu cuenta:

1. Abre CIC Punto de Venta.
2. Inicia sesión con tu cuenta.
3. Entra a la sección de configuración o información de cuenta.
4. Selecciona “Eliminar cuenta”.
5. Lee la información mostrada antes de continuar.
6. Confirma que deseas eliminar la cuenta.

Por seguridad, la aplicación podrá solicitar nuevamente la autenticación del usuario antes de ejecutar la eliminación.

Qué información se elimina

Cuando corresponda a la eliminación completa de la cuenta propietaria y de su tienda, podrán eliminarse:

• La cuenta del usuario.
• Nombre y número telefónico asociados.
• Información de la tienda.
• Usuarios asociados a la tienda.
• Clientes registrados.
• Productos e inventarios.
• Ventas y movimientos de caja.
• Créditos y abonos.
• Reportes.
• Datos bancarios configurados por la tienda.
• Otra información comercial u operativa vinculada con la cuenta eliminada.

Información que podría conservarse

Determinada información podrá conservarse durante el periodo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, regulatoria, de seguridad, prevención de fraude o para atender responsabilidades derivadas de la relación con el usuario.

Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, dicha información será eliminada conforme corresponda.

¿Ya no tienes acceso a la aplicación?

Si no puedes acceder a CIC Punto de Venta para iniciar el procedimiento desde la aplicación, puedes solicitar asistencia para la eliminación de tu cuenta escribiendo a:

Por motivos de seguridad, antes de procesar una solicitud realizada por este medio podremos solicitar información necesaria para verificar la identidad y titularidad de la cuenta.

Aviso de Privacidad

Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales realizado por CIC Punto de Venta, consulta nuestro Aviso de Privacidad .

Contacto